Condizioni di consegna
Gentili clienti,
Tutte le spedizioni nella Spagna continentale sono consegnate dalle società METHOD Logístic, TAMDIS o altre a CASA.
Tutte le consegne nelle Isole Canarie, nelle Isole Baleari e in altri Paesi dell'UE vengono effettuate da DB Schenker / Guillen in strada.
La produzione di mobili in legno richiede il rispetto di rigorosi processi tecnologici: essiccazione, oliatura, ecc. Ci vuole tempo per realizzare un prodotto di qualità e design. Mobel.Store offre le seguenti opzioni di consegna:
10-12 giorni lavorativi in Spagna (12-17 giorni lavorativi nel resto dell'UE e nelle Isole Canarie)3-5 settimane per tutti i paesi5-8 settimane per tutti i paesi
Tutte le spedizioni sono tracciabili online su Tracciabilità DB Schenker o sul link inviato ai clienti da METHOD Logistics, TAMDIS. Di norma, il numero di tracking viene comunicato entro 48 ore dall'invio dell'ordine sul sito web.
Per gli ordini con destinazione in Spagna continentaleil tempo di consegna stimato è 5-12 giorni lavorativi dal momento in cui si riceve il numero di tracking. Il corriere vi contatterà per concordare la data di consegna. A tal fine, il corriere riceverà il numero di telefono indicato nell'ordine.
Ispezione dell'imballaggio e procedura in caso di danni
Si consiglia di controllare attentamente le condizioni dell'imballaggio al momento della consegna.
Se notate che la scatola è danneggiata o rotta, è obbligatorio indicarlo sulla bolla di consegna del corriere con la dicitura "PRODOTTO DANNEGGIATO" prima di firmare. Potete anche scattare delle fotografie come prova e, se necessario, rifiutare la consegna.
IMPORTANTE:
Una volta che la bolla di consegna è stata firmata senza commenti, l'ordine si considera consegnato in buone condizioni. In questo caso, non potremo elaborare alcun reclamo o richiedere un risarcimento alla compagnia assicurativa.
Se all'apertura dell'imballo si notano dei danni ai mobili, si prega di non maneggiare o montare i mobili e di fotografare secondo le nostre GUIDA. È inoltre possibile rifiutare l'ordine se si notano danni significativi all'imballaggio.
Termine per la notifica del danno
Avete un periodo massimo di 24 ore dal ricevimento dell'ordine per compilare il modulo di reso in caso di danni o incidenti.
Dopo questo periodo, non sarà possibile gestire il reclamo o offrire una sostituzione o un rimborso.
Costi di spedizione:
Trasporti in SPAGNA, FRANCIA, PORTOGALLO, ITALIA e GERMANIA:
Spedizione standard: 30 EUR
Tutti gli ordini superiori a 900 euro sono gratuiti
Trasporto a SANTA CRUZ DE TENERIFE, CEUTA E MELILLA:
Prodotti da 5 a 39 Kg: 50 €
Da 40 a 69 Kg: 100 €
Da 70 o più Kg: 200 €.
Trasporto in BELGIO, PAESI BASSI, LUSSEMBURGO:
Prodotti da 5 a 24 Kg: 30 €
Da 25 a 69 Kg: 50 €
Da 70 o più Kg: 100 €.
Trasporto verso altri paesi dell'UE:
Prodotti da 5 a 24 Kg: 50 €
Da 25 a 39 Kg: 70 €
Da 40 a 49 Kg: 90 €
Da 50 a 59 Kg: 110 €
Da 60 a 69 Kg: 130 €
Da 70 o più Kg: 150 € Da 70 o più Kg: 150 €
Se volete che il vostro prodotto venga consegnato a:
Andorra, Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife
Contattateci a shop@mobel.store e organizzeremo il metodo di spedizione migliore per voi.
Possiamo montare i mobili solo a Barcellona e Madrid. Il prezzo è a partire da 20 euro. Contattateci se siete interessati a questo servizio.
