FAQ
1) Quali sono i tempi di consegna?
Tutti gli ordini vengono elaborati immediatamente. Se il prodotto è disponibile in magazzino, la consegna avviene in 5-15 giorni lavorativi, altrimenti può richiedere da 1 a 9 settimane. I tempi di consegna sono sempre indicati sull'articolo selezionato.
2)Modalità di consegna?
Tutte le spedizioni in Spagna continentale a domicilio e totalmente gratuite.
Tutte le consegne alle Isole Canarie, alle Isole Baleari e ad altri Paesi dell'UE vengono effettuate in strada.
3 ) Avete un negozio fisico?
Attualmente abbiamo 1 negozio fisico:
Madrid - Calle Modena, 24, Las Rozas. tel. 604177 455.
https://goo.gl/maps/J2Pd6q7oDr4fYwW68
4) Come posso cancellare il mio ordine?
Nel caso in cui abbiate effettuato un ordine e vogliate annullarlo prima che venga spedito, potete richiederlo compilando il modulo di contatto, con il motivo della richiesta "Voglio annullare il mio ordine" indicando il vostro numero d'ordine/nome e cognome.Se l'ordine è già stato spedito e si desidera annullarlo, è necessario attendere di riceverlo ed elaborare il reso attraverso il modulo di reso.
5) Come posso modificare il mio indirizzo di consegna?
Se si desidera modificare l'indirizzo di consegna del proprio ordine, è sufficiente compilare il modulo di contatto con il motivo della richiesta "Voglio modificare il mio ordine" indicando il numero/nome e cognome dell'ordine e il nuovo indirizzo.
Questo è possibile solo se l'ordine non è ancora stato spedito.
6) Quando riceverò il mio ordine?
Nell'e-mail di conferma dell'ordine è possibile visualizzare i tempi di consegna previsti. Poiché ogni prodotto ha una tipologia diversa, alcuni impiegano meno tempo ad arrivare rispetto ad altri. Se avete ordinato più articoli con date di consegna diverse e se lo desiderate, potete contattarci e raggruppare l'ordine per riceverlo tutto nello stesso giorno.
7) Posso ricevere una fattura per il mio acquisto?
Se avete bisogno di una fattura per il vostro ordine, basta compilare il modulo di contatto con la causale "Fattura" indicando il numero d'ordine e i dati fiscali e ve la invieremo al più presto.
8) Posso ricevere foto reali dei mobili?
In caso di domande relative alle specifiche di un prodotto, potete contattarci tramite WhatsApp Chat, tel. 604177 455.