1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite Mobel.Store è:

2. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali forniti dagli utenti per gestire il nostro rapporto commerciale e fornire i servizi richiesti.

In particolare, i dati potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: gestire acquisti, pagamenti, fatturazione, consegne, resi e richieste relative ai prodotti acquistati.
• Assistenza clienti: rispondere a domande, richieste, problemi e reclami pervenuti tramite i canali di contatto.
• Comunicazioni commerciali: invio di informazioni su prodotti, novità, offerte e promozioni qualora sussista una base giuridica che consenta tali comunicazioni.
• Newsletter: gestire le iscrizioni alla nostra newsletter.
• Analisi e miglioramento: elaborare statistiche e analizzare il funzionamento dei nostri servizi, nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di privacy e consenso.
• Conformità normativa: adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e ad altre disposizioni di legge.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in base alle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del RGPD, a seconda della finalità corrispondente.

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: gestione degli ordini, degli acquisti, delle consegne e delle relative richieste.
• Consenso: iscrizione alle newsletter, determinate comunicazioni commerciali e altri trattamenti che richiedono un’autorizzazione preventiva.
• Adempimento degli obblighi di legge: conservazione dei documenti fiscali, contabili e di altri registri richiesti dalla normativa.
• Interesse legittimo: determinate attività di sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione amministrativa e miglioramento dei nostri servizi, purché siano rispettati i requisiti di legge applicabili.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente potrà revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò incida sulla liceità del trattamento effettuato in precedenza.

4. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

Ove del caso, potranno essere conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile, commerciale o da altri obblighi legali applicabili.

Una volta scaduti tali termini, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro, salvo che non sussista un’altra base giuridica che ne giustifichi la conservazione.

5. Destinatari dei dati personali

Per gestire gli ordini e fornire i nostri servizi, potrebbe essere necessario comunicare determinati dati personali ai fornitori coinvolti nell'attività commerciale.

Tra questi si possono trovare:

• Aziende di trasporto e operatori logistici incaricati delle consegne.
• Fornitori di servizi di pagamento e di finanziamento selezionati dal cliente.
• Piattaforme tecnologiche necessarie per il funzionamento del negozio online.
• Fornitori di servizi di assistenza clienti, comunicazioni e supporto tecnico.
• Amministrazioni pubbliche e autorità competenti qualora sussista un obbligo di legge.

Quando tali fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento, saranno stabilite le garanzie contrattuali previste dalla normativa in materia di protezione dei dati.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di tecnologia possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

In caso di trasferimenti internazionali di dati personali, si applicheranno i meccanismi e le garanzie previsti dalla normativa vigente, a seconda dei casi.

7. Diritti degli utenti

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti, ove applicabili:

• Accesso: sapere quali dati personali trattiamo che li riguardano.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei propri dati, ove opportuno.
• Opposizione: opporsi a determinati trattamenti.
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
• Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato qualora sussistano i requisiti di legge.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta all'indirizzo shop@veskor.eu , indicando il diritto che si desidera esercitare e le informazioni necessarie per identificare la richiesta.

Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo all’ Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) .

8. Dati obbligatori e facoltativi

I moduli di Mobel.Store possono richiedere dati personali necessari per gestire richieste, ordini o servizi.

I campi contrassegnati come obbligatori devono essere compilati per poter dare seguito alla richiesta in questione.

I dati richiesti saranno limitati a quelli adeguati, pertinenti e necessari per ciascuna finalità.

L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere e a comunicare le modifiche necessarie per mantenerle aggiornate.

9. Misure di sicurezza

Il titolare del trattamento adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.

Tali misure vengono riviste tenendo conto della natura dei dati, dei rischi associati e degli obblighi previsti dal RGPD e dalla LOPDGDD.

10. Comunicazioni commerciali

Quando l'utente si iscrive alle nostre comunicazioni commerciali, potremo inviargli informazioni su prodotti, novità, promozioni e offerte di Mobel.Store.

L'utente potrà richiedere la cancellazione da queste comunicazioni in qualsiasi momento, utilizzando gli strumenti disponibili nei messaggi o contattandoci.

Sarà inoltre possibile inviare comunicazioni commerciali nei casi consentiti dalla normativa vigente.

11. Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy

VESKOR Group Mobel SL potrà aggiornare la presente informativa per riflettere eventuali modifiche alla normativa applicabile, ai servizi offerti o alle procedure di trattamento dei dati.

La versione aggiornata sarà disponibile su questa pagina.