Modello di e-mail

Cari clienti!

Per aiutarci ad affrontare la situazione con maggiore rapidità e fornire l'assistenza necessaria, La preghiamo di attenersi al formato indicato per la Sua richiesta e di includere tutte le informazioni richieste. Ciò ci consentirà di evadere la Sua richiesta in modo più efficiente e di proporre una possibile soluzione.

01. Preparare i dati dell’ordine

Indichi il numero d'ordine e il nome del prodotto in questione.

02. Scattare le fotografie

Abbiamo bisogno di fotografie dell'imballaggio esterno, dell'etichetta di spedizione e dell'etichetta del produttore. Aggiunga anche un'immagine generale del mobile e fotografie dettagliate dei danni o dei difetti. Si assicuri che le etichette siano chiaramente leggibili.

03. Inviateci un’e-mail

Scrivi a help@veskor.eu con oggetto: Problema / Difetti – Ordine [il tuo numero d'ordine].

Si prega di includere i dati dell'ordine, una breve descrizione di quanto accaduto e le fotografie richieste.

04. Attenda la risposta del nostro team

Esamineremo le informazioni e la contatteremo al più presto per indicarle i passi successivi.